Skip to Questions

Ask Us! - We have answers!

Useful Tip: If your question is about fines, fees, holds or other account issues, please include your library card number.
Q

Why are items that I have recently returned to the library still showing on my account?

Last Updated: Feb 10, 2011  |  2085 Views
Topics: Check-in

Was this helpful? 11   5
A

Answer

It can take 3 to 5 open business days for returned materials to be checked in. [DO NOT RENEW items that show on your record as this will cause fines to appear.]

When you return items to the library, materials may be separated by type onto different book trucks before being checked in, so it is possible that all of your materials will not be cleared at the same time.    You are credited with the date of return, so as long as your materials are returned on or before the due date there will be no late fee. 

If you see that returned materials are still showing as checked out on your record and it is over 5 open business days since you returned them, please contact the library branch where you returned them for assistance. 

Answered by Susan FisherBookmark and Share

Other Answers / Comments (2)

  1. Do you know where Kate the wedding Fairy books?
    by Nirali Gandhi on Aug 29, 2011.
  2. I returned 3 items several days ago, but they are still on my account.
    by Ching chih Tsai on Nov 01, 2013.

Ask Us!

Keep Calm & Read On

Open Monday-Friday 10 a.m. - 5 p.m. We will answer weekend questions as soon as possible on Monday. All branches are closed Monday, January 16th for Martin LUther King, Jr. Day

Save

Save


Browse by Popular Topics

Account  –  Apps  –  Audiobooks  –  Automotive  –  Book Discussion Groups  –  Book Kit  –  Books  –  Branch  –  Business  –  Catalog  –  Check-in  –  Children's Programs  –  Circulation  –  Computers  –  Databases  –  Discover & Go  –  Donations  –  DVDs  –  ebooks  –  EBSCOHost  –  Fines  –  Friends of the Library  –  Genealogy  –  Holds  –  Hours  –  Internet  –  Jobs  –  Language  –  Libraries  –  Library Cards  –  Link+  –  Loan Periods  –  Lost items  –  Mobile Library  –  Museum Passes  –  NetLibrary  –  New  –  Newspapers  –  Obituaries  –  OneClick  –  Overdrive  –  Policies  –  Reader's Advisory  –  Reading  –  Renewals  –  Search  –  Tests  –  Union City  –  Volunteer  –  website  
View All Topics