Skip to Questions

Ask Us! - We have answers!

Useful Tip: If your question is about fines, fees, holds or other account issues, please include your library card number.
Q

Why are items that I have recently returned to the library still showing on my account?

Last Updated: Apr 13, 2017  |  2432 Views
Topics: Check-in

Was this helpful? 15   6
A

Answer

It can take 3 to 5 open business days for returned materials to be checked in. Returned materials may be separated by type before being checked in, so all your materials may not be cleared at the same time. 

[Please DO NOT RENEW items that show on your record as this will cause fines to appear.]

When the item is checked in, your record will be cleared with no overdue fines for the time between drop-off and check-in.

If you see that returned materials are still showing as checked out on your record and it is over 5 open business days since you returned them, please contact the library branch where you returned them for assistance. 

Answered by Susan FisherBookmark and Share

Other Answers / Comments (0)

    Ask Us!

    Keep Calm & Read On

    Open Monday-Friday 10 a.m. - 5 p.m. We will answer weekend questions as soon as possible on Monday.

    Save

    Save

    Save


    Browse by Popular Topics

    Account  –  Apps  –  Audiobooks  –  Automotive  –  Book Discussion Groups  –  Book Kit  –  Books  –  Branch  –  Business  –  Catalog  –  Check-in  –  Children's Programs  –  Circulation  –  Computers  –  Databases  –  Discover & Go  –  Donations  –  DVDs  –  ebooks  –  Exams  –  Fines  –  Friends of the Library  –  Genealogy  –  Holds  –  Hours  –  Internet  –  Jobs  –  Language  –  Libraries  –  Library Cards  –  Link+  –  Loan Periods  –  Lost items  –  Mobile Library  –  Museum Passes  –  Newspapers  –  Niles  –  Obituaries  –  Policies  –  Printers  –  Reader's Advisory  –  Reading  –  Renewals  –  Reverse Directory  –  San Lorenzo  –  Search  –  Tests  –  Union City  –  Volunteer  –  Write to Read  
    View All Topics