Skip to Questions

Ask Us! - We have answers!

Useful Tip: If your question is about fines, fees, holds or other account issues, please include your library card number.
Q

On my account under the hold section, there is a place where I can check mark the "freeze" on my hold. What does freezing your hold mean?

Last Updated: Jun 10, 2011  |  748 Views
Topics: Holds

Was this helpful? 2   0
A

Answer

You may now "freeze" your hold (request) and maintain your place in the queue. For example, when you go on vacation you may want to freeze your holds. Here is how it is done and special requirements:

To freeze a request (hold):
   • Click on My Account and enter your name and barcode. 
   • Click on the link to "Requests (holds)." 
   • Check the box in the Freeze column for the hold (far right).
   • Click the "Update List" button.
   • Click “Yes” on the prompt screen to verify the request to freeze.
   • Your account will refresh the display of requests. If the request satisfies the conditions allowing a freeze, the display will show the frozen request. If the request does not satisfy the conditions allowed to freeze, the display will show the following error message in the Freeze column:
         o “This hold cannot be frozen”.
         o If freezing a hold is NOT allowed, you will see no checkbox available.
   • Reasons why a Freeze request may not be allowed:
         o In Transit
         o On Hold Shelf
         o Hold is next in line to be filled
         o This hold is too old (255 days)
         o Hold list has fewer than the number of available items


To reactivate a request (hold):
   • View your requests (holds)
   • Uncheck the box in the Freeze column for the request.
   • Click the "Update List" button.

Sample:

  

 

For more information on using your account see: Your Library Account

Answered by Susan FisherBookmark and Share

Other Answers / Comments (0)

    Ask Us!

    Keep Calm & Read On

    Open Monday-Friday 10 a.m. - 5 p.m. We will answer weekend questions as soon as possible on Monday.

    Save

    Save

    Save


    Browse by Popular Topics

    Account  –  Apps  –  Audiobooks  –  Automotive  –  Book Discussion Groups  –  Book Kit  –  Books  –  Branch  –  Business  –  Catalog  –  Check-in  –  Children's Programs  –  Circulation  –  Computers  –  Databases  –  Discover & Go  –  Donations  –  DVDs  –  ebooks  –  Exams  –  Fines  –  Friends of the Library  –  Genealogy  –  Holds  –  Hours  –  Internet  –  Jobs  –  Language  –  Libraries  –  Library Cards  –  Link+  –  Loan Periods  –  Lost items  –  Mobile Library  –  Museum Passes  –  Niles  –  Obituaries  –  Overdrive  –  Policies  –  Printers  –  Proctoring  –  Reader's Advisory  –  Reading  –  Renewals  –  Search  –  Tax Assistance  –  Tests  –  Union City  –  Volunteer  –  Write to Read  
    View All Topics